电信卡网上补卡流程及注意事项

电信卡丢失或损坏时，可通过网上营业厅办理补卡业务，无需前往营业厅，方便快捷。以下介绍中国电信网上补卡的详细流程及注意事项：

适用范围

• 个人身份证用户（普通SIM卡、超级SIM卡(NFC-SIM卡)）
• 已完成实名制认证的用户
• 每月内仅限办理一次补卡业务

办理流程

1. 登录中国电信网上营业厅：https://www.189.cn/
2. 点击 “我的服务” > “移动服务” > “补换卡”。
3. 阅读《温馨提示》，确认符合办理条件后，点击 “立即办理”。
4. 输入需要补卡的手机号码，点击 “下一步”。
5. 选择需要补办的卡类型，如普通SIM卡、超级SIM卡等。
6. 选择配送方式，如邮寄、自取等。
7. 填写收货地址、姓名、联系方式等信息。
8. 核实订单信息，确认无误后，点击 “提交订单”。
9. 完成支付。
10. 等待新卡邮寄或自取。
11. 收到新卡后，按照提示进行激活。

注意事项

• 确保填写的手机号码、姓名、收货地址等信息准确无误。
• 新卡激活后，原卡将自动失效。
• 网上补卡仅限补办一张卡，如需补办多张卡，请前往营业厅办理。
• 部分地区可能存在配送范围限制，具体情况以页面提示为准。

温馨提示

• 电信卡丢失或损坏后，应及时办理挂失，以免造成损失。
• 建议在官方网站或APP上办理补卡业务，谨防钓鱼网站或虚假信息。
• 保管好个人身份信息，妥善保管好手机卡。